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记者27日从西安市政府获悉，西安市将围绕建设国际一流旅游目的地城市，突出旅游公共服务转型升级，用两到三年时间初步建成以市民及游客服务中心、旅游集散中心和自驾车露营地为主的游客服务体系。今年，西安市将率先建设6个游客集散中心和3处自驾车露营地。
西安市政府昨日发布《关于加快西安游客服务体系建设的实施意见》。意见中提出，西安市将新建1个综合性、1个中心性、4个重点区域市民及游客服务中心，提升73个A级景区的游客服务中心，构建功能完善的市民及游客服务中心体系。
在城市中心区域建设全市综合性市民及游客服务中心，建设旅游大数据基地。将建立全市旅游应急指挥平台、市级相关部门协调开展旅游市场联合执法平台和旅游巡回法庭。
在浐灞生态区选址，参照综合性市民及游客服务中心建设中心性游客服务中心。分别在西安火车站、临潼区、莲湖区、西咸新区等游客密集区域，建设市民及游客服务分中心，为市民及游客提供咨询、购物、导游等服务，受理游客投诉。
西安市将规划建立三级旅游集散中心体系。今年起，西安市将建立9个城市一级集散中心，与较大的交通枢纽相衔接，服务于周边乃至全国游客的集散和换乘；建立9个片区级二级集散中心，在靠近城市主干道及旅游配套相对完善的核心区域，为游客提供乘车中转和信息咨询服务；建立13个景区级集散中心，在靠近景区相对密集的区域，为西安自驾车和当地居民服务。
2017年，西安市将重点推进城西客运站、三府湾客运站、临潼、长安、蓝田、西安咸阳国际机场等6个旅游集散中心的建设。2018~2021年，将重点推进建设西安北客站、西安火车站、户县、周至、浐灞、阎良、大明宫、世园会、沙河水街、太平峪、骊山、秦岭野生动物园、西安关中民俗艺术博物院、白鹿仓等14个集散中心建设。远期，还将重点推进建设西安南站、杜陵、石川河、朱雀、终南山、辋川等6个集散中心。
西安市将重点推进秦岭北麓生态旅游带自驾车露营地建设，为自驾车游客提供停车、露营、房车宿营等服务。并根据具体功能定位，提供木屋住宿、帐篷露营、户外运动、露天活动等特色服务。2017年重点在秦岭北麓长安、蓝田段及未央区建设三处自驾车露营地。