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日前，人力资源和社会保障部、国家旅游局在北京人民大会堂共同召开大会，对5年来全国旅游系统先进集体、劳动模范和先进工作者进行表彰，其中来自陕西海外旅游有限责任公司入境部导游刘笑南获评全国旅游系统劳动模范。
12月18日，在高新区的一栋写字楼里，记者见到刘笑南时，刚刚从国外带团回来的她还没有来得及倒时差，就已经按时来到单位上班。尽管还略带疲惫，但刘笑南发自内心的微笑却一下子拉近距离感，“我就是一个普通的导游，获得这份荣誉，我只是做了所有导游应该做的事”。曾经做过老师、干过翻译、当过白领，刘笑南最终选择导游这个职业。她说：“我每次看到游客的笑容，都感觉是对自己最大的褒奖。”据了解，从业21年来，刘笑南创下了“零投诉”的惊人纪录。
尽管走过世界上很多国家，跑遍了国内大小城市，刘笑南坦言，最喜欢的还是西安，“这几年来西安的变化实在是太大了，有时候几个月没回来，发现路宽了、高楼也变多了，这几年来西安旅游的国外游客越来越多，对西安的变化也都交口称赞，作为一名西安的导游，我为我的家乡感到骄傲”。
西安市导游服务中心主任李建坤表示，刘笑南获得全国旅游系统劳动模范，这是西安市数万名导游的骄傲，也是整个导游行业的楷模。她在导游工作岗位上默默奉献21年，没有惊天动地的壮举，却在细节上以点点滴滴的用心感动着大家。今后要号召全市导游向刘笑南学习，在全行业中掀起做弘扬正气、发挥正能量的“美丽导游”风气，讲好西安旅游故事，为西安旅游业发展做出贡献。