“有温泉、有养生、有健身,各方面条件都不错。年轻人可能比较喜欢娱乐项目,老年人可能更喜欢一些养生项目。”辽宁营口金泰城海滨温泉旅游度假区的一位游客说。
日前,“第三届中国温泉旅游推广季暨首届世界温泉论坛大会”在营口市鲅鱼圈区举行,记者跟随采访了部分业内人士并实地探访了部分温泉企业。
据了解,近十来年,我国温泉旅游业驶入快车道,已探明4000多处温泉,已开发约1600多处,温泉与旅游的结合更是助推温泉业加速发展,同时,消费者的需求也不断升级,除了传统的娱乐项目,养生、医疗等项目也越来越受追捧。
速度快种类多
“现在中国温泉发展很快,近十来年是最快的阶段,特别是温泉与旅游的结合,使得温泉产品更易进入市场。当前,温泉很好地跟各个业态结合起来,比如生态型温泉、会议型温泉、农业温泉、动感温泉、静态温泉、温泉SPA、温泉会所、温泉地产等,‘温泉+’产品发展比较快。”中国旅游协会温泉旅游分会秘书长张越说。
随着温泉产品的不断丰富,温泉旅游接待人次与日俱增。从此次会议举办地辽宁营口市鲅鱼圈区温泉旅游发展来看,2012年以来,当地温泉旅游每年接待国内外游客超千万人次,旅游总收入超百亿元。再比如营口市盖州的温泉小镇双台镇,近年来,年均客流量达120万人次,每逢节假日都是爆满。
在营口熊岳镇忆江南温泉谷康复中心,记者看到,当日游客不少,泡温泉、水上嬉戏、喝茶聊天、品尝美食、健康理疗等,各得其乐。
“当前,不断升温的温泉旅游成为旅游产业转型突破口之一。”中国旅游研究院专家战冬梅表示,温泉旅游集旅游、休闲、健身于一体,正成为休闲度假旅游的一大热点。
借经验挖潜力
“欧洲温泉以康疗为主,而国内温泉主要从旅游切入,以休闲、娱乐、度假为主。当前,国内的温泉企业也在逐步借鉴国际经验,推动温泉与中医的结合,深入挖掘温泉的康疗作用,这对我国温泉旅游发展是一个有益的补充。”张越说。
世界温泉及气候养生联合会主席恩贝托·索利曼说,欧洲的温泉医疗有非常悠久的历史,中国有很丰富的温泉资源,有深厚的中医文化,如果欧洲和中国能很好地合作,更合理地使用温泉资源,中国温泉业将迎来一个美好的未来。
“我认为,中国的温泉休闲娱乐业态已经非常发达了,服务水平也比较高,但是,在温泉医疗方面的设施、设备、服务等还比较缺乏。中国温泉业的下一步发展方向可能是逐步提高温泉医疗所占的比重。”匈牙利温泉专家韦罗说,“温泉康养与中医的很多理念是相通的,温泉与中医结合非常有前景。目前已有很多欧洲温泉酒店引入中医文化。”
此次会议上,来自世界温泉及气候养生联合会及欧洲、北美、日本、非洲温泉界代表的发言引起国内业界的浓厚兴趣,同时也引发了反思。
辽宁省旅游局党组副书记、副局长王晓江表示,目前,虽然泡温泉的游客不少,但真正深入了解温泉文化的不多。消费存在一个引导的问题,需要靠企业的创新、创意吸引消费者,让游客主动消费而不是被动消费,这也是观光和度假的区别。
“国外有历史悠久的百年温泉酒店,我国能不能产生百年温泉酒店?”沈阳美国郡温泉度假村总经理李双说,“辽宁是温泉大省,如何在世界温泉界占有一席之地,需要向欧洲、日本看齐,打造百年老店。”
厦门日月谷温泉度假村执行董事陈冠羽认为,现在,温泉项目的娱乐性有点过度,是温泉业发展的一个怪象,很多温泉项目为了吸引客人极力增加娱乐性。其实,应该让大众了解温泉的本质,了解温泉对人体健康的功效,了解温泉文化。
营口市旅游发展委员会主任刘修波提出,传统的温泉推介是“大篷车”式推介,随着媒体技术的进步和发展,推介也要有新思维,依托互联网,创新推介方式,不断开拓市场。同时,积极“走出去”,开发俄罗斯远东及韩日旅游市场,推进“温泉+中医”“温泉+康养”等,吸引境外游客,打造中国温泉的特色品牌。重品质重创新
“未来,温泉企业要在服务上取胜,包括服务理念、服务精细化、服务品质等,特别是开展温泉企业星级评定以来,各企业通过创建星级温泉,内在品质也有很大提升。”张越说。
营口金泰城海滨温泉旅游度假区市场副总经理王东伟认为,在服务细节上,应注重便捷舒适,让游客体会到亲切感、舒适感。
“在日本,并非几个温泉品牌一统天下,很多单体品牌也可以传承百年,每个品牌都争取把自己的产品、服务做到极致。中国已经出现了一批具有稳定品质的温泉品牌,就目前来看,这些品牌若可长久地保持其品质,则可赢得越来越多的消费者。”陈冠羽认为。
此外,中国温泉旅游已经从早年的小众疗养时代进入全新的大众休闲度假、主题化时代,温泉旅游产品须不断创新以构建核心竞争力。
美雅医疗投资管理有限公司董事长秦跃说:“疗养康复型温泉以医学为基础,以水疗技术和康复医学为支撑,将温泉与体检、医疗、诊断、康复、疗养、运动、健身高度结合,实现温泉的养生价值,是未来市场主流发展产品。”
“‘温泉+’不是简单的叠加,而要融入创意、科技等元素,不仅要追求愉悦,还有追求健康。”王晓江总结道。