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特殊证件本是国家给予社会弱势群体和特殊群体的惠民政策，然而有人就是看准了这个“空子”，通过办理假证，妄图投机取巧。其中，最常见的就是骗取景点的门票优惠。如同新闻所说，有些人在路上还生龙活虎的，一到了买门票时却都成了“残疾人”，委实太过荒唐。而据张掖这一景区所在的派出所民警所言，在5月至10月旅游旺季，几乎每天都会接到使用假证的警情，2015年没收假证接近1000本。
按说，使用假证是违法行为。根据治安管理处罚法第52条，买卖或者使用伪造、变造的国家机关、人民团体、企业、事业单位或其他组织的公文、证件、证明文件的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款；情节较轻的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。也就是说，使用假证最低处罚也是行政拘留。一场快乐的旅游，瞬间就能变成“拘留所N日游”，很多公职人员甚至仅凭这一点就可以被开除。显然，其违法成本并不低。
那么，假证何以会如此猖獗？首先，还是因为很多人不懂法，没有认识到问题的严重性，认为只想省点门票钱，没什么大不了。其次，导游等旅游从业者并未给予足够的说明。再次，警方能为游客着想，的确出于善意，但单纯采取口头教育，也在一定程度上起了纵容违法的负面效果。
必须明确，使用假证不仅违法，也有违诚信原则，自然也属于不文明现象。每个人都应该懂法律，树诚信，守规矩，不能为了沾一点便宜，就去揩公共资源的油。事实上，这也是对弱势群体的一种伤害。旅行社、导游等应切实尽到责任，把好第一道关，打消游客的侥幸心理。警方则应该严格执法，并从源头入手，严厉打击制假造假的违法行为，不能让法律形同虚设。
另外，也要完善相关配套措施。比如，今年黄金周前夕，12301全国旅游投诉平台手机版上线，游客权益如果受到侵犯，可用手机直接投诉。那么平台可否增设功能，让旅行社、景区和警方等将使用假证等违法行为上传，建立相关数据库，记入旅游征信系统，问题严重的还可纳入“旅游黑名单”。让旅行社、景区和警方有更多的手段打击假证，多方共举，堵住窟窿。