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为贯彻国家旅游局的决定精神,切实加强旅游景区管理,维护旅游者利益,提升旅游景区管理、经营和服务水平,树立旅游景区良好形象,省旅游局决定开展全省A级旅游景区集中大整治行动,对存在严重问题的景区将作出严肃处理。
这次整治行动重点是检查景区安全、服务质量、厕所革命、公共基础建设、景区价格、特色文化、综合管理、资源和环境保护等方面存在的问题。省旅游局将对全省4A、5A级旅游景区进行全面复核,通过复核找出存在问题,指导、督促景区进行整改,以达到提高水平,促进发展的目的。对复核达不到标准,且差距较大、整改不力、旅游者和社会反映较差的景区,省旅游局将进行通报。对整改期满仍未达标的4A级旅游景区做出降级或取消等级处理,并报国家旅游局备案。
各市(区)旅游主管部门对辖区内所有A级旅游景区进行全面检查复核。对4A、5A级景区,根据省、市检查复核中发现的问题,督促景区进行整改,逾期整改不到位的,报请省旅游局给予处理;对3A以下景区严格按标准和相关要求提出整改意见,特别是设施设备破损严重、安全问题突出、卫生环境差、市场秩序混乱、投诉处理不及时、不重视复核工作的3A级旅游景区,予以警告、通报批评、降级或摘牌处理。
省旅游局要求各级旅游部门和A级旅游景区一定要高度重视此项工作,一是要立即组织力量,全面开展整治行动;二是要严肃认真,复核要标准从严、工作从严、整改从严、处理从严,不得敷衍应付,推诿扯皮;三是要精心组织,将此项行动列为今年4季度和明年的核心重点工作,全力以赴抓出实效。
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