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今年“五一”小长假，铜川市旅游整体环境进一步改善，旅游服务质量进一步提升，旅游接待量和旅游总收入得到大幅增长。据统计，4月30日至5日2日，铜川市共接待国内游客65.52万人次，实现旅游收入3.75亿元，分别比去年同期增长32 %和39%。今年“五一”小长假旅游呈现出以下特点：

一是旅游活动丰富多彩。今年是照金高速、玉华宫高速开通的第一个“五一”小长假，自驾游呈现上升趋势，今年游客相比往年大幅增加，“五一”前期，2016陕西最美乡村精品线路评选活动启动仪式暨宜君梯田自驾游活动在宜君梯田成功举行，影响力显著提升，吸引了众多游客和摄影爱好者在假日期间前来观赏游玩，马咀村“五一”推出大型户外卡丁车赛道、嘉年华儿童游乐场等娱乐项目，使游客在感受乡村旅游氛围的同时更能体验到娱乐项目带来的快乐，此外，新区申河薰衣草庄园、牡丹园更是吸引大批游客来铜赏花，乡村旅游成为最大亮点。丰富的旅游活动把铜川市旅游推向了高潮，为铜川市假日旅游添了“一把火”。

二是旅游景区管理和服务质量更加精细。今年，铜川市各旅游景区加强精细化管理和服务。各旅游景区配备音像播放器、宣传展架、活动信息公示栏、讲解员公示标牌等服务设施；设立规范统一的主要旅游景点导览图，完善景区内导示标识，明示咨询、投诉、救援电话。加强生态公厕管理，景区开放期间全时段开放。“五一”期间，铜川市各景区工作人员着装统一，举止得体，服务主动，热情大方。售票人员认真落实价格优惠政策，耐心及时处理补票、退票等问题。导游讲解人员认真讲解，热情主动服务，能够满足游客需求。

三是加强协调，安排周密。铜川市政府召开全市整顿规范旅游市场秩序工作会议，印发了《2016年铜川市旅游市场秩序综合治理工作实施方案》，并对铜川市假日旅游工作进行全面安排部署。“五一”前期，铜川市文物旅游局组成三个检查组，分别对旅游景区、星级饭店、旅行社、文博单位进行现场督查，为假日安全运行提供了有力保障。假日期间，铜川市各级旅游部门严格落实值班和信息统计报送制度，实行24小时值班和领导在岗带班制度，确保信息畅通，工作协调有力，解决问题及时。铜川市旅游行业运行安全有序，未发生任何安全责任事故，无质量投诉案件。（陈逸云）

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