为切实改善洋县旅游环境,扭转游客满意度下滑局面,完成市上下达我县旅游综合环境整治目标任务,促进旅游业又好又快发展,洋县通过等级复核、限期整改、追究问责,明察暗访,有奖举报等举措,开展对旅游大环境、交通保障、公共服务设施、旅游景区等领域的专项整治,促使洋县旅游服务质量提升,为旅游大发展奠定基础。
县委常委会专题研究部署全县旅游综合整治工作,成立了以县长任组长,46个部门、镇、街道办主要负责人为成员的综合整治工作组,由分管旅游的副县长任办公室主任,下设由8个县级领导任组长的工作小组,分类推进涉旅各行业的专项整治。县政府常务会专题研究了旅游综合环境整治办公室成立相关事宜,从文旅局、城市执法局、市场监督管理局抽调6名业务人员,组建旅游综合整治办公室,负责旅游综合整治工作的具体推进。县委、县政府制定了《洋县加强旅游综合环境整治工作实施方案》,县政府拨付了旅游综合整治工作专项经费,夯实各项工作责任,确保各项整改任务落到实处。
多个问题,下达整县旅游综合整治工作领导小组按照行业领域先后召开了旅游综合环境治理、美丽乡村建设、旅游厕所建设、综合执法检查等专题部署会议4次,就涉旅企业、监管单位职责、工作整改重点和任务进行了进一步明确。各涉旅企业根据部署,依据行业标准,迅速开展了自查工作。由政府督查室牵头,文旅局、市场监督管理局、安监局、物价局、卫计局等部门业务骨干组成了联合检查组,深入到华阳景区、朱鹮梨园景区等四家景区,白云宾馆、大秦岭酒店等7家宾馆,县城及华阳的21户农家乐,对基础设施、环境卫生、服务质量、旅游厕所等方面做了检查,发现的8个大类230改通知书34份,对检查中发现的问题及时的梳理,并第一时间反馈给业主单位、监管部门和包抓县级领导,限期整改,确保存在的问题及时整改到位。
全面发挥社会监督的力量。在县电视台设立了曝光台,鼓励游客和群众对涉旅行业存在的问题进行有奖举报,动员社会力量参与,聚力整治旅游综合环境。
强化旅游资源宣传。筹划编制了洋县道路交通图、洋县旅游资源推介书目,完善各大景区的旅游交通标识、标牌,通过微博、微信等各种形式对洋县旅游资源强化宣传,营造洋县良好的旅游形象。
洋县文物旅游局 王 芳 (供稿)