西安市旅游局关于变更旅游投诉受理电话的通知

各区、县、开发区旅游局、旅游企事业单位：

根据国家旅游局、工业和信息化部联合下发的《关于进一步做好12301旅游公益服务号码全国统一接入工作的通知》要求，西安市旅游局旅游投诉受理电话自2017年4月1日起变更为12301，原旅游投诉电话87630166不再使用。

请各单位将经营场所内的旅游投诉电话予以变更，进一步加强旅游投诉受处理工作，及时妥善解决旅游纠纷，不断提升旅游服务质量。对国家旅游局12301监管平台上反映旅游企业涉嫌违法违规经营行为的投诉，一经查实，将依法查处。

           西安市旅游局

                                 2017年3月29日

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