市民莫贪便宜 抵制“不合理低价游”温馨提示

广大市民朋友们：

    目前，国家旅游局已印发《关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》(以下简称“通知”)，在全国范围内展开为期半年的整治专项行动。陕西省旅游局也要求各地市旅游局开展专项行动，重点清理、查处、关闭一批违法违规和严重失信发布“不合理低价游”信息的旅游网站和广告，专项行动的主要任务是严打低价产品、遏制“不合理低价游”势头。

10月30日，国家旅游局官网发布通报，点名批评途牛、同程、携程、众信、蚂蜂窝、游尾会、驴妈妈、360旅游、芒果旅游网等9家旅游企业。同时强调，将继续坚持“组团社和地接社同步治理、目的地和客源地同步排查、线上线下旅游企业同步清理、集中整治与常态机制同步推进”四个“同步”，更严格地对“不合理低价游”进行监管和处罚。目前，9家被点名批评的旅游企业已下架涉嫌“不合理低价游”产品800多条。请市民朋友们自觉抵制不合理低价游，不参加各类“零负团费”旅游。

五种不合理低价游的标准：

1.旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的。

2.组团社将业务委托给地接社履行,不向地接社支付费用或者支付的费用低于接待和服务成本的。

3.地接社接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队的。

4.旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务,要求导游领队垫付或者向导游领队收取费用的。

5.法律、法规规定的旅行社损害旅游者合法权益的其他“不合理低价”行为。

    整治“不合理低价游”以来，我市在整治“低价游”市场和引导游客理性消费上都很重视，并做了大量的工作。今年10月份开始，我市成立整治小组，加大对旅行社“低价游”“零负团费”、虚假广告、超范围经营等违法违规行为的整治力度，在整治的过程中，严格查处以口头警告为主，罚款为辅。同时，为了打击“不合理低价游”，引导旅游企业诚信经营，并号召全市旅行社自愿承诺诚信经营，也得到广大旅行社的积极响应。目前，全市48家旅行社均自愿签订了《旅行社诚信经营承诺书》。

希望市民朋友们：面对低价团和“零团费团”，不要有贪便宜的心理，一定要选择到正规的旅行社参团，并签订正规的旅游合同后再出行，以免掉入“低价陷阱”。以便出现问题后可以维权和取证。旅客如果在旅游过程中发现旅行社或者导游存在不合规的行为,可以拨打投诉热线进行投诉，旅游投诉举电话：0911－8073939。

延安市旅游质量监督管理所

延安市旅游执法监察支队

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