易游天下：做有温度的体验式旅行

　　——专访易游天下国旅副总经理马新征

　　易游天下现在的体验式旅行已经覆盖六个方面的内容，包括骑行、徒步、滑雪、摄影、登山，我们希望打造极致的产品，为了让用户有极致的体验，我们目的不是追求火箭发射式的创新，而是逐渐的经过小步的迭代去做，这样的话能够避免火箭发射式创新，出现两种截然不同的结果，成功或者爆炸。要一步一步打磨这样的产品，就要遵从工匠精神和单点突破。

　　劲旅网、劲旅咨询、旅游中国会主办的“2016劲旅峰会”于10月27-28日在北京万达嘉华酒店举办。会议期间，易游天下国旅副总经理马新征接受了记者的专访。

　　近年来，随着中国人均GDP直逼8000美元大关，根据以往其他国家的经验来看，中国民众出游人数或将出现爆发式增长，因此休闲游、自由行、,举家出游的模式将大幅增加，价格也将不再是唯一重要的因素。消费者越来越看重的是出行的“体验”，甚至“个性化”。可以说，“体验式旅游”已成为了全球在线旅游业者探讨的一大热点话题。

　　在马新征看来，体验式旅行可以算是易游天下对于传统旅行社业务的创新。那么体验式旅行是什么?如何才能够把体验式旅行的产品和履行行业的一些基本要求进行落地?

　　马新征介绍，易游有自己成熟的产品中心,比如说新西兰骑行，他们有很好的旅行社资源、国家旅游局资源，有很好的成本优势，通过这样的优势和产品的调性去结合才有机会能够生产出价格可控的、品质可控的、未来可以形成产业化的产品。

　　“而体验式旅行诞生的初衷则是为用户基于兴趣和一些场景去设计旅游路线，而不是到达某个地方的问题，我们和探路者集团在户外+旅行方面做了一些尝试，最后找到了典型的案例，‘骑行地球’项目很具有代表性。”马新征透露，“骑行地球”项目最早孵化时有四条线路，包括突尼斯、摩洛哥、巴西、韩国，线路安排都较为独特，罕有人知。以后还将推出更多适合大众用户群体消费的旅游产品，如台湾、越南等路线，价格比较低，体验也是一样别致有趣，能够使得现阶段旅游从业者易于售卖这些产品。

　　马新征介绍，易游在传统旅行社业务方面主要表现为三大创新。易游早期在传统行业里做B2B的业务，作为平台连接旅行社和众多旅行的产品批发商起步是非常早的，也因此形成了公司最早的商业模式，这是公司的第一次创新。

　　第二次公司加盟，旅游的业态纷纷起来了，很多门市加盟到平台里。这个行业里有很多的从业者，他们希望能够找到一个在服务、品牌、产品各个方面都有优势的旅行社跟他们合作来推荐这个产品。2013年易游推出了旅行规划师1.0。这是第二次创新。

　　现在旅行规划师3.0是更大的创新，我们更多的是把旅游的兴趣，旅游的达人，这些真正热爱旅游的人变成规划旅行路线的达人，向用户做推荐旅行线路，即易游天下提出的体验式旅行。而这恰恰是易游天下的第三次创新。(李欣欣)

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