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陕西华清宫:智慧旅游促服务升级

2016-11-10 9:28:00  来源:中国旅游报  进入论坛

近日,陕西华清宫推出现代科技与传统景区相结合的“未来集市”与“旅游直播”项目十分引人注目,其中智能机器人、VR技术、3D打印机、网红直播等引起了众多游客的兴趣。

这些“创新玩法”成为华清宫景区“智慧旅游”建设的缩影。近年来,华清宫景区利用现代信息技术完善旅游服务体系,以高度系统化和深度智能化的现代技术大力推进景区转型升级。

一部手机玩转景区

华清宫历史悠久,周、秦、汉、隋、唐等朝代帝王都曾在此建立离宫别苑,更因烽火戏诸侯的历史典故、唐明皇与杨贵妃的爱情故事、西安事变等历史事件而闻名海内外,每年吸引着大批游客到访。

近年来,在旅游业日趋多元化、个性化的发展形势下,人们对旅游品质、旅游创新的要求不断提高,智慧化的游览方式越来越重要。为紧跟时代潮流,华清宫景区积极推进“智慧旅游景区”建设,并将其作为传统旅游景区转型升级的突破口。

早在2012年华清宫就已意识到网络便捷的重要性,实现了免费WiFi全覆盖。今年,华清宫又与电信公司合作,实施100M光纤“入宫”计划,大大提升了景区网速,使入园游客在参观过程中免费享用高速上网服务。

而为了给游客提供更便捷、更人性化的服务,华清宫景区还于今年实现了扫码入园服务。游客扫描二维码,通过微信完成支付后,即可凭新生成的二维码扫描闸机快速入园。比起景区售票处排起的长龙,这种自助式的快捷入园方式很受游客欢迎。此外,景区官方微信公众号提供的语音导览、电子地图等功能,也都可以让游客凭借一部手机“玩转”华清宫。

“未来集市”展现科技力量

“未来集市”参照时下流行的“创意市集”概念,将前卫的科技产品融入景区,通过智能机器人、VR虚拟现实、3D打印机等项目带领游客体验智慧旅游新玩法。

华清宫景区与专业的VR制作公司合作,拍摄了一系列影片,通过“景区+VR”的方式对景区进行立体宣传,游客只需头戴VR眼镜,就可以穿越历史,亲眼看到贵妃出浴、梨园歌舞、西安事变等历史场景,加深体验。

据了解,华清宫景区还计划采取“R+V”的商业模式(现实和虚拟相结合),将虚拟的网络资源与现有的旅游资源相结合,实现资源共享。

此外,景区还将打造更加逼真的虚拟体验游戏,继续利用VR/AR产品和互动游戏,将游客带入长恨歌的故事主线,让游客在游戏中去了解、见证这段传诵千年的爱情故事,带给游客更好的旅游体验。旅游直播受到热捧

2016年作为网红经济爆发元年,网络红人正在创造新媒体经济的奇迹,“旅游+直播”为“旅游+互联网”的发展模式赋予了新的动能。

当直播席卷各行各业,国内许多景区也开始寄希望于借这股东风实现成功营销,这其中就有华清宫。

今年,华清宫景区大胆尝试旅游直播,希望通过互联网直播这种快速、直观的传播形式,让更多的人认识华清宫,了解中国传统历史和文化。

据华清宫景区相关负责人介绍,今年七夕、中秋节等传统节日,华清宫景区邀请了几位网络直播平台的红人主播,向网友现场直播了景区举办的各种传统活动,将盛世唐朝的文化魅力向全网观众进行了推介。此次直播既没有展示大量图片,也没有海量文字攻略,取而代之的是网络直播当下真实的视听感受,呈现的是景区内真实的景观,而这次直播也受到一众网友的热捧。

据景区一名工作人员介绍,未来,华清宫还将继续围绕“智慧旅游”这一主题,充分发挥智慧旅游的优势,全面提升服务水平,全力构建以服务游客为核心的智慧旅游体系,将华清宫打造成智慧旅游精品景区,探索最具地方特色的智慧文化旅游服务新模式。







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编辑:秦人
 
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