途牛挑战携程地位：说走就走口号叫板携程

　　乐琰

　　[“说走就走”的口号最早源于携程。业界认为，途牛此举明显是在向携程叫板。]

　　[途牛方面称，其市场份额已经高达23%，位居行业第一。而多家调研机构的结果显示，携程才是行业老大。]

　　暑假黄金期间，携程、途牛两大OTA(在线旅游平台)为抢夺市场各出奇招。

　　作为途牛形象代言人，周杰伦通过途牛官网首发新专辑途牛定制代言单曲《说走就走》MV为途牛呐喊助威。《第一财经日报》记者注意到，“说走就走”的口号最早源于携程。业界认为，途牛此举明显是在向携程叫板。

　　途牛方面称，其市场份额已经高达23%，位居行业第一。而多家调研机构的结果显示，携程才是行业老大。

　　伞状业务模式

　　为吸引年轻客群，在金融方面，途牛推出了“首付0元”。

　　途牛金融自营旅游分期业务“首付出发”特别针对单资源品类机票、酒店、火车票推“首付0元机票酒店狂欢庆”等新品，让用户“说走就走”。自去年 8月18日上线至今，首付出发覆盖线路超过126万条，逾138万途牛用户获得授信，授信额度超过82亿元，累计交易额突破亿元。

　　数据显示，途牛机票年轻化客群特征明显，27岁以下用户占比超过50%。同时，途牛酒店客户主要以80后、90后为主，酒店消费超过4000元的用户达到四成。

　　“目前我们在在线休闲旅游领域的市场份额已达到23%左右，位居行业第一。历经十年发展，途牛形成了独特的‘伞状’业务模式。‘伞柄’就是我们已经取得优势的长供应链休闲游品类;而‘伞面’则涵盖了机票、租车、火车、汽车及酒店等短供应链、低客单价领域，这些领域可以沿用途牛在在线度假领域的高质量服务，实现休闲游用户向机酒用户较高的转化，并且与在线休闲旅游形成促进作用，通过‘+X’组合丰富途牛的产品数。”途牛总裁严海锋表示。

　　《第一财经日报》记者了解到，今年第一季度，途牛完成大交通“最后一公里”布局，完成机票、火车票、汽车票和租车的全覆盖。途牛还将从供应链管理、数据服务、客服投入三方面着手，为用户出游提供保障。

　　途牛酒店事业部总经理俞轩表示，2016年途牛酒店将致力于高端度假酒店预订的全面升级，至2016年上半年，途牛国内酒店销售额同比增长11.19倍，海外酒店同比增长6.71倍，途牛高端酒店增长尤其显著，五星/豪华酒店同比增长超过22倍。

　　“机票、酒店作为标准化程度较高的产品，途牛基于休闲游优势，除单纯的机票、酒店预订业务外，通过‘机+X’、‘酒+X’推出更多丰富、个性化的创新产品和深度服务，增加客户消费频次及用户黏性，将对度假市场产生较好的反哺作用，不断巩固和提升途牛在产业链中的价值。”严海锋说。

　　谁是第一

　　面对途牛所谓“其在线休闲旅游领域的市场份额已达到23%左右，位居行业第一”的说法，携程并不认同。

　　携程方面向《第一财经日报》记者表示，最新发布的《中国旅游上市企业发展报告》显示，以携程为代表的在线旅游企业市值排名最高已达到全球第二。除了机票、酒店等预订业务，携程在跟团游、自由行、出境游等旅行社业务上也有明显领先优势。报告还称，2015年中国旅行社市场中在线预订的比例增长到 20%，在线市场规模的增速是线下旅行社的6倍以上。消费者选择的在线旅游品牌越来越集中，前三名就占据了50%以上的份额，其中携程旅游以25%的份额蝉联中国在线休闲度假市场第一名。

　　另一家咨询机构对此表示认同。艾瑞咨询最近对外发布的《2016年中国在线旅游度假市场研究报告》显示，2015年中国在线出境游市场规模为368.8亿元。2015年各大在线OTA纷纷抢夺出境游市场。携程以25.1%的市场份额位居首位，蝉联在线出境游市场第一。途牛、同程排名第二、第三名。前三家的份额超过50%。

　　携程旅游事业部CMO施聿耑指出，途牛所谓的跟团游第一、出境游领先等关于市场份额的说法，没有事实依据。按照财报规则，携程官方发布的是营收，没有公布在线度假旅游业务的交易额和组成等数据，也没有对任何第三方机构公开过。某些所谓的调查机构得出的对比数据不知从何而来。从报告的实际数据看，也与携程的实际情况严重不符，误导了市场和公众。

　　“为了澄清这一问题，强烈要求途牛和第三方机构公布数据来源和依据。携程之前、现在一直是(将来也会全力继续保持)在线休闲旅游市场第一名。通过途牛的财报数据看，携程在跟团游、出境游等领域也一直保持第一名。”施聿耑表示。

　　“各方都认为自己是第一名，只是范围和算法不同。携程投资了艺龙、同程、去哪儿等，从资本层面而言是当之无愧的OTA大家长。值得注意的是，其实携程也投资了途牛，但是占股比例相对较小，途牛还是相对独立的在线旅游商。作为互相之间既有关联又有竞争的关系，格局颇为微妙。”劲旅咨询首席分析师魏长仁指出，途牛去年屡次引入战略投资者，为了业务版图的发展以及对股东的交代，其必然要拓展业务，以往团队游是途牛的主要业务，而随着自由行越来越盛行，途牛必然要发力机场加酒店，而其与携程的竞争也不可避免。

　　易观智库《2016中国在线旅游市场年度分析报告》显示，2015年中国在线机票市场交易规模达到2962.1亿元，中国在线住宿市场交易规模突破800亿元。

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