游客吐槽西安景点门票太贵 远超国外著名景点

　　两周前的五一小长假，家住四川的李伟带着父母来到西安旅游，谈到这次旅游体验，他向记者说道，“我们去了兵马俑、华山、大唐芙蓉园等景区，都挺好看的，也很震撼；但兵马俑的门票一人150元，华山180元，再加上其他大大小小的景区，一家人光门票就花了近2000元，还是太贵了，感觉有些不值。像北京故宫成人票才60元，其他景点就更便宜了，只需要一二十元。”

　　现如今，旅游已经成为都市人必不可少的生活调剂，但对于国内游客而言，较高的门票价格是绕不过去的门槛。近期，中国旅游研究院和携程旅行网发布的报告显示，从国内旅游来看，门票支出占旅游消费比例较大，达到21.92％，随后才是交通、购物、餐饮、住宿和文化娱乐。

　　1 门票贵成为旅游主要负担

　　事实上，与李伟有着相似看法的游客不在少数，“以前是学生时候，出去旅游还能买到学生票，等到毕业之后彻底没钱‘游’了。”提起旅游，西安女白领刘丽颇有微词，“在有些景区，门票只是进门的价格，里面一些真正有典故的景点还要再次收费，如果想要深度游览，可能还需要花费租导游的钱，整体算下来远远超过门票价格。”

　　现如今，门票偏贵已经成为国内景区的普遍现象。根据此前公布的统计数据显示，国内136家5A级景区中，目前免费或部分免费的仅有9家，近半数门票价格过百元，有26家达到或超过了200元。记者通过统计也发现，陕西的兵马俑、华清池、华山以及法门寺等景区的门票均已超过百元，即便是一些景区在旅游淡旺季执行不同的收费标准，价格也没有下降多少，而且多数游客的旅游需求集中在旺季，因此不可避免地需要承担较高的门票价格。

　　与之相反的是，国外一些著名景点却常常不要门票，或将门票定价很低，以吸引众多游客前来参观。如意大利著名的古罗马斗兽场只需6欧元；日本自然景观不收门票，文化景点收费很低；法国旅游景点的门票价格基本在10欧元以下，与当地收入相比，价格非常低廉，此外还有很多优惠政策，如卢浮宫，每个月第一个星期日，全面免费对公众开放，这些都是为了以低价门票来丰富国民的文化生活。曾经就有国内游客计算过，在黄山风景区，“进山”的综合花费已经达到了一人550元，用这笔钱把法国卢浮宫、美国黄石公园、印度泰姬陵、日本富士山的门票全买一遍都用不完。

　　2 门票价格为什么只升不降

　　为了应对不断上涨的门票价格，2007年国家发改委发布了“禁涨令”，规定旅游景区门票价格的调整频次不低于3年。然而，每到“解禁年”许多景区便迫不及待涨价。一方面是景区“哭穷”表示运营成本高，一方面是民众强烈要求景区降价，究竟是什么原因让景区门票只升不降呢？

　　“景区在开发经营过程中严重依赖门票收入，形成了门票经济，是一种畸形的发展模式。”陕西省社科院文化旅游研究中心主任张燕评价说，不少地区门票收入已经成为景区收入的经济支柱，一般成熟的景区，门票收入占到60％－70%左右；如果是一些新开的景区，为了能在短期内获得经济效益，门票收入甚至占到80％左右。

　　然而，高价的门票真能为景区带来高收益吗？这一点遭到不少业界人士的质疑。西安国旅的一位导游告诉记者，门票价格贵了，游客必然在其他方面的消费就会减少，例如在吃饭和购买纪念品方面，这对景区周边的商家而言，会造成很大的影响。

　　对此，张燕也认为，旅游业是一个完整的产业链条，是由“吃、住、行、游、娱、购”几个要素构成，过度依赖门票收入，有可能就会忽视旅游服务质量，而且现在大多数景区经营者并不善于营销，也不注重第三产业链的延伸和挖掘，只看到眼前的“利”，却忽视了长远的“弊”，采取急功近利的发展思路。2015年华山景区共接待购票游客250余万人次，门票收入3.15亿元。然而，华山脚下却少见高规格的酒店和休闲度假设施，以至于不少游客登完华山之后就会离开，让这一驰名海外的景区失去了其他的旅游消费。

　　此外，景区票价居高不下的背后，除了有运营维护成本的现实，也存在景区之间盲目攀比的心理，一个景区涨价，其余景区都会紧随其后，纷纷提高自己的门票价格。即便是现行的景区涨价有听证会等限制，但听证人员往往是本地居民，而不是外地游客，缺乏利益相关性，也难以阻挡涨价的步伐。甚至是景区门票价格虽然没有上涨，但却可能存在“变相收费”的行为，如捆绑销售保险、观光车票等行为，或是在一些景区，根本难以寻觅到学生票等优惠票的窗口，这些都在一定程度上制约着旅游业的发展。

　　3 摆脱“门票经济”才能留住游客

　　五一之前，一直依赖门票收入的凤凰古城取消了148元的“进城费”，假期游客数量明显上升，古城内的商家生意也相较之前有所好转，改革成效显著。不过，针对现在民众关注的景区门票问题，完全取消是否是最好的方法呢？

　　张燕则认为，不提倡门票经济，但也并不意味着完全免除门票。旅游业需要大量的投入，要不断延长服务产业链，把旅游中80%的经济效应从服务行业中挖掘出来。她举例说，泰山风景区在申报世界文化遗产之前，当地政府就已经修建好了登山的台阶，虽然花费了大量财力物力以及时间，从短期看难见经济效益，但长远来看是个有益的投资，不仅方便了游人，也可以持续利用下去。

　　门票经济在旅游业成为常见经营模式，根本原因还是在钱上。随着旅游业的发展，旅游收入占地方财政的比重越来越大，为了拉动地方经济、搞政绩，门票经济成了各地政府的不二选择。所以，想要改变门票经济，根本还是要从政府部门入手，考虑政绩考量的延续性。

　　对于景区而言，运营成本的连年上涨、景区经费不足制约了它们的发展，也因此走向“门票经济”误区，应该让整个产业链串联起来，通过这种串联拉动周边餐饮、住宿、交通、娱乐等项目效益的提高。以杭州西湖为例，自2003年开始实行免费，景区每年因此直接减少门票收入2500余万元，但公园免费带动了景区商业网点，通过出租或承包网点经营权等市场化手段，不仅弥补了门票收入，还促使景区走上更高的发展阶段。

　　摆脱“门票经济”，让游客留下来，就要让他们在“吃、住、行、游、购、娱”上愿意花钱、舍得花钱、有地方花钱。这需要景区管理者和地方政府改变经营观念，拓展消费市场，在消费热点上下功夫。旅行目的地从不缺乏，如何从激烈的竞争中脱颖而出，更像是一场激烈的竞争。

　　被誉为“关中第一村”的袁家村拥有着地道的关中美食、浓厚的民俗文化以及别样的风土人情。在这里，游客可以体验到原汁原味的关中文化，由此源源不断地吸引着游客来到这里、住在这里、玩在这里。在韩城党家村，旅游季组织背家训、行鼓体验、手绘风筝等多样化的文化展示，增加参与性的押镖车、抬花轿、捏花馍等体验活动来吸引人气。周至沙河项目将形成以沙河水街为核心的沙河经济产业带，实现旅游一站式服务，建设休闲度假旅游集散地，这些都是改变景点旅游模式、旅游产品结构单一的探索和突破。

　　“随着经济水平的不断提高，交通通讯的越来越便利，人们对旅游的需求只会越来越多，对地方政府来说，不能只看到景区门票是地方收入的一部分，更要看到景区是地方文化的载体，是人们的公共资源。”张燕分析说，必须从主观意识上改变“门票经济”观念，从制度考核上对“门票经济”的劣根性进行改善和杜绝，从景区发展上下功夫，才能真正发展好国内景区旅游业，“虽然我们现在还难做到真正免费的景区，但门票一定要放低门槛，面对工薪阶层，面向普通大众，不要让一张门票横在游客和景区之间。”

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